Передача событий в Google Analytics

При передаче событий обратного звонка CallKeeper в Google Analytics/Universal Analytics существуют следующие компоненты:

• Категория — eventCategory.
• Действие — eventAction.
• Ярлык — eventLabel.

Для eventCategory существует только значение callkeeper.

Для действия — eventAction существует несколько значений которые относятся к разным инструментам CallKeeper и сторонним приложениям. Список не конечный:

• call_order — заказан звонок
• open — открыт один из инструментов CallKeeper
• close — закрыто окно инструмента
• t2c — нажата кнопка прямого набора номера (tap to call) на смартфоне
• telegram — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• yandexmap — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• yandexnav — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• googlemap — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• facebook — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• vk — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• viber — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• whatsapp — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
• link_# — клик по дополнительной ссылке в мобильной версии. # — порядковый номер созданной ссылки (иконки) в мобильной версии

Для передачи событий с Видеовиджета применяются следующие действия eventAction:

• init — видеовиджет отобразился на странице
• open — видеовиджет открыт
• minimize — видеовиджет свернут
• close — видеовиджет закрыт
• pause — видео поставлено на паузу
• play — воспроизведение видео
• mute — выключен звук видео
• volumeon — включен звук видео
• full_view — просмотр видео до конца
• open_from-videowidget — открытие инструмента через видеовиджет
• close_from-videowidget — закрытие инструмента, открытого через видеовиджет
• call_order_from-videowidget — заказ звонка с инструмента, открытого через видеовиджет

• callkeeper-open-videowidget_form — открыто окно формы Видеовиджета
• callkeeper-close-videowidget_form — закрыто окно формы Видеовиджета
• callkeeper-call_order-videowidget_form — заказан звонок с формы Видеовиджета

В компонент eventLabel находится значение — тип инструмента CallKeeper:

• widget — виджет обратного звонка
• lg — лидогенератор на сайте
• form — онлайн-форма CallKeeper
• portable — мобильная версия виджета V1
• mobile — мобильная версия V2, V3
• iform — обработчик форм на сайте
• ckapp — микролендинг CKAPP
• formaction — заказан звонок с помощью метода FormAction
• videowidget — видеовиджет
• widgetform — виджетформа

При запуске звонков по API события передаваться не будут. Для настройки передачи событий с сервера CallKeeper необходимо добавить счетчик GA в личном кабинете (вкладка «Сервисы» — «Тегирование звонков»). Далее выбрать Инструмент API и при необходимости внести остальные настройки). Значения у eventLabel и eventAction — api и call соответственно.

Для настройки передачи факта совершенного звонка по другим инструментам CallKeeper необходимо в личном кабинете выбрать инструменты и настроить отправку их в счетчик GA.