Интеграция с Facebook LeadAds

Интеграция с Facebook LeadAds

Зачем нужно интегрировать Facebook LeadAds с обратным звонком CallKeeper?

  1. Facebook LeadAds — это рекламный формат, который позволяет заполнить и отправить формы в Facebook и Instagram.
  2. При подключении вы получаете сразу звонки, а не заявки, которые нужно обрабатывать и контролировать.
  3. Ночной режим — автоматическая обработка и запуск звонков в ближайшее рабочее время.
  4. Проговаривание при соединении информации — названия формы, имени клиента и т.д.
  5. Хранение и контроль информации: источник звонка, телефон, запись разговора, содержание заявки.

Что необходимо для интеграции:

  1. Страница в Facebook.
  2. Настроенная форма LeadAds.
  3. Активный виджет в ЛК CallKeeper.


Страница Facebook. Роли

Откройте в Facebook страницу, для которой будете создавать формы.
Убедитесь, что у вас есть доступ «Администратор» к нужной странице.
Это можно проверить в Разделе «Роли страницы»:

Путь: Настройки/Роли страницы

Также убедитесь, что у вас есть доступ не ниже «Администратор» к рекламному аккаунту в Facebook. Если вы владелец Рекламного аккаунта, вы можете выдавать доступ к своему рекламному аккаунту другим людям.

Для этого откройте страницу, для которой вы создаете форму. Перейдите в настройки и выберете Ads Manager.

На открывшейся странице выберите свой рекламный аккаунт.

Далее откроется страница с информацией о кампаниях.

Нажмите на три полоски рядом с заголовком Ads Manager и в открывшемся выпадающем меню нажмите «Настройки».

На открывшейся странице обратите внимание на раздел «Роли для рекламного аккаунта». Здесь указаны все аккаунты, которым выданы роли для вашего рекламного аккаунта.

Для корректной работы у вас должна быть роль «Администратор рекламного аккаунта».

Нажмите на кнопку «Добавить людей», чтобы выдать роли другим аккаунтам.
В поисковой строке введите имя нужного аккаунта (аккаунт должен быть у вас в друзьях), назначьте нужную роль и нажмите «Подтвердить».


Форма Facebook

Откройте страницу, для которой вы настраиваете формы. У вашего рекламного аккаунта должен быть доступ к этой странице.
Перейдите во вкладку инструменты для публикации:

После этого перейдите во вкладку «Формы рекламы для лидов» — «Библиотека форм».

Путь:/Инструменты для публикации/Формы рекламы для лидов/Библиотека форм

Или по ссылке facebook.com/ads/manage/powereditor/creation — Кампания/Цель/Генерация лидов.
Создайте и настройте новую форму или скопируйте существующую:

Настройте новую форму.

Выберите поля, которые будут отображаться в вашей форме:

Если необходимо добавить дополнительные вопросы, нажмите «Добавить свой вопрос».
Здесь вы можете настроить выбор нескольких офисов, чтобы в последующем связать их настройками виджета в личном кабинете.

Укажите и сохраните имя формы, которое также отразится в ЛК CallKeeper.

Введите название формы и нажмите «Сохранить»


Интеграция с CallKeeper

Зайдите в ЛК CallKeeper. Во вкладке «Сервисы» выберите Facebook LeadAds.

В открывшейся вкладке нажмите «Подключить».

При подключении аккаунта в новом окне Facebook уточнит, под каким аккаунтом Facebook вы хотите залогиниться.

После этого откроется первое окно, на котором будут отображены все страницы Facebook, подключенные к аккаунту, под которым вы залогинились.

Примечание: если вашим аккаунтом Facebook пользуются несколько аккаунтов CallKeeper, то на это этапе нужно всегда выбирать все страницы. Эта настройка влияет на всех пользователей, интегрированных с этим аккаунтом Facebook.

На следующем шаге вам предложат выбрать действия, которые приложение CallKeeper сможет совершать со страницами, которые вы уже выбрали. Обе настройки рекомендуется сделать активными.

Если все выбрано правильно, то вы увидите следующее окно:

После этого появится окно настроек страниц CallKeeper. Все страницы, выбранные в этом окне, будут привязаны к вашему аккаунту в CallKeeper.

Примечание: в этом окне вы можете выбрать либо те страницы, которые нужны вам, либо все страницы, которые вы указали в начале. Эта настройка никак не повлияет на других пользователей, интегрированных с этим же аккаунтом Facebook.

В личном кабинете CallKeeper нажмите «Добавить новую форму»

Все созданные формы для выбранной страницы загрузятся в конструкторе, и вам останется выбрать соответствующий виджет, из которого берутся все настройки.

Далее обязательный выбор поля, где содержится номер клиента, и по желанию можно добавить произвольные значения UTM-меток и текст для проговаривания:

Настройки интеграции завершены. Для активации переведите форму сбора заявок на Facebook в активное состояние, передвинув левый ползунок в активное состояние:

Примечание: Мы добавили дополнительную проверку на доступ к аккаунту, странице и форме Facebook. Если у нашего приложения возникнут проблемы с доступом с любой их этих сущностей, вы увидите соответствующую маркировку рядом с ней: зеленая галочка – все в порядке, красный крестик – есть проблема с подключением.

Пример 1. Доступны все сущности — аккаунт, страница, форма
Пример 2. Проблемы с доступом ко всем сущностям — аккаунту, страницам, формам

Если вы увидите крестик рядом с одной из сущностей, обратитесь к вашему менеджеру.


Создание тестового лида в Facebook

Вы можете проверить настройку своей интеграции, воспользовавшись инструментом для тестирования рекламы для лидов.
Авторизуйтесь в Facebook и перейдите по ссылке: https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing/


На этой странице вы можете отправить тестовые лиды на все созданные вами формы и страницы, закрепленные за активным аккаунтом Facebook.

Выберите нужную страницу и форму:

Вы можете отправить пустой лид, нажав на кнопку «Создать лид».
В этом случае звонка по лиду не будет.

Или откройте предпросмотр страницы, заполните данные и нажмите Submit, чтобы отправить заполненный лид.
В этом случае по отправленному лиду произойдет звонок.

Для каждой формы вы можете создать только один лид.

Чтобы создать новый, необходимо удалить старый.


Комментарии

комментариев

Последние статьи
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Введите запрос и нажмите Enter