Эмоциональный маркетинг

Эмоциональный маркетинг

Порой при знакомстве клиента с продуктом мы можем подолгу рассказывать о его характеристиках и пользе и все же получить отказ. Это происходит по разным причинам. Но одна из них это то, что люди покупают на эмоциях.

Например, люди покупают товары, которые приносят им удовольствие — брендовая одежда, дорогая техника, украшения. Второй важный фактор — безопасность. При покупке авто ряд потребителей, скорее, интересуется результатами крэш-тестов и характеристиками, чем ценой. Есть бренды, которые продают определенный образ или стиль жизни, и покупатели идут за товарами, которые позволяют им ощущать себя среди «своих».

CallKeeper собрал для список способов, с помощью которых вы сможете донести до клиента эмоциональную составляющую своих товаров.

  • Сторителлинг. Вы можете придумать историю о том, как ваша услуга или продукт может в корне изменить день клиента. Это может быть все что угодно — подарок, который загладит чувство вины или бытовая техника, способная сэкономить время. Главное, чтобы ваша аудитория отождествляла себя с героями ваших историй.
  • Создание персонажа. Создайте персонажа с его жизненной историей. Пусть ваш клиент узнает о его жизни, страхах, переживаниях и о том, как он смог побороть эти страхи с помощью вашей услуги или товара. Сделайте ваш продукт одушевленным.
  • Запишите видео, в котором вы расскажете о надежности вашего товара или продемонстрируете ее. Это может быть как косметика с защитой от подделок, так и хостинг с круглосуточной поддержкой. Пусть ваши клиенты услышат отзывы других людей — сработает теория социального доказательства.
  • Создайте свое коммьюнити — общество лояльных клиентов. Пусть каждый покупатель почувствует себя частью чего-то большего, закрытого клуба или дружеского сообщества, где можно поделиться своими проблемами и обсудить их в кругу единомышленников.

Комментарии

комментариев

Последние статьи
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Введите запрос и нажмите Enter