Искусство переговоров

Искусство переговоров

Далеко не все сразу становятся мастерами в искусстве переговоров. Общение с незнакомыми людьми, необходимость быстро реагировать, неоднозначные моменты — нужно быть готовыми ко всему.

CallKeeper расскажет вам о техниках, которые помогут побороть страх общения с незнакомцами и преуспеть в искусстве переговоров.

  • Не воспринимайте звонки слишком лично. • Если клиент отказывается купить ваш продукт, осознайте то, что причина этому не вы. Существует масса причин, по которым ваш собеседник может не стать вашим клиентом прямо сейчас — начиная от недостатка финансов и заканчивая отсутствием необходимости.
  • Фокусируйтесь на успехах. • Не думайте об отказе, как о вашем провале — пусть это будет вашей тренировкой. Каждый раз, когда вы общаетесь с новым человеком, вы поднимаетесь на одну ступеньку выше в искусстве понимания других людей.
  • Помните о психологии. • Наше тело и разум взаимосвязаны — это сложно отрицать. Если вы напряжены, это отражается в вашем голосе. Встаньте, пройдитесь, глубоко вдохните и выдохните, расслабьте мышцы и ощутите, как исчезнет скованность. Даже ваша улыбка передается собеседнику.
  • Думайте об успехе. • Боитесь? Представьте, как вы будете себя ощущать после успешного закрытия сделки. Какие эмоции будут вас наполнять, о чем вы будете думать? Начинайте разговор с этим ощущением.

CallKeeper дает вам преимущество — люди уже ждут вашего звонка!

Комментарии

комментариев

Последние статьи
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Введите запрос и нажмите Enter